Klacht: Na 4 dagen zonder internet, televisie en telefoon nog geen oplossing !!

MJ Moerkens op 18 december 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn ouders zijn op leeftijd en het enige wat ze hebben in deze Corona tijd is tv,internet en hun telefoon maar deze zijn al 4 dagen niet te bereiken want er is een kabel stuk 2,5 km verderop.
Beide ouders hebben een ernstige ziekte en kunnen niets anders in deze tijden thuis zitten.
Maar thuis hebben ze niks… Tele 2 laten deze mensen in de kou zitten ,dit kan nog 4 werkdagen gaan duren..zelfs met urgentie
We hebben honderden keren gesproken met tele 2 maar kunnen niet anders.
Verdorie er moet toch een noodpakket zijn dat die mensen de dagen een beetje door kunnen komen met al hun ellende
Hele vele in onze omgeving hebben ook tele 2 maar gaan ook zeker over op een andere provider.

Gewenste Oplossing:

Dat de kabel echt met spoed gerepareerd wordt.
En met spoed bedoel ik echt vandaag,maar nee dat werd ook gezegd door Chris van Tele2 dat tele 2 dat geld gaat kosten.
4 helse dagen waren dit voor m’n ouders,nu weekend en wordt er weer niks gedaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MJ Moerkens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie