Klacht: mobiel internet in buitenland

Wim van der Leun op 12 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Volgens onze gegevens heeft de klant inmiddels al contact gehad met de klantenservice hierover.

Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 12 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mobiel internet werkt niet in duitsland, belgie, portugal en spanje.

Gewenste Oplossing:

internet in buitenland al 3x over gebeld zou oplossing komen eventueel nieuwe simcard toegezegd,vanmorgen weer gebeld,moet mijn simcard maar in een simlockvrij toestel proberen als ik weer in buitenland ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 12 maart 2012 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Volgens onze gegevens heeft de klant inmiddels al contact gehad met de klantenservice hierover.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie