Mijn Klacht:
Al sinds oktober 2020 bezig om gewenste abonnement van te krijgen. Eerst heb ik het contract overgenomen van mijn vader toen wou ik het abonnement verlengen en kwam ik erachter dat Tele2 zelf een abonnement voor mij erin heeft gehad van 2 jaar zonder toestemming. Hierna contact opnemen en samen met een medewerker het abonnement kunnen aanpassen naar een abonnement met een telefoon. Hiervoor ook een eenmalige aanbetaling gedaan. Toen leek alles goed te gaan, maar achteraf bleek al dat niets minder waar bleek te zijn en dat het nog steeds niet goed stond maar dat ik opeens een Sim only abonnement heb. Na maandenlang gebel zou vandaag dan eindelijk mijn nummerbehoud worden vrijgegeven en werd het vandaag dan eindelijk goed gezet. Maar ik zit de heledag al zonder internet en kan niet bellen. Tele2 maakt allemaal beloftes die ze niet waar kunnen maken en niemand kan er wat aan doen dat het niet goed gaat.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn abonnement er goed in komt te staan en dat ik op een nette manier wordt geholpen en dat beloftes een keer worden waar gemaakt. Ook wil ik graag weer gebruikmaken van mijn diensten !!!
