Klacht over Tele2: klantenservice

Mijn Klacht:

sinds een aantal weken heb ik storing met internet. De verbinding valt weg, en is langzaam. Per 1 mei werkt ook de tv decoder niet meer. Ik moet nu ineens 5 euro per maand extra betalen voor mijn 2e tv, die voorheen gratis was.
De klantenservice is alleen telefonisch bereikbaar, op uiteraard alleen een 0900 nummer. Het is onmogelijk om een email te sturen. Heeft iemand misschien een adres van de klachtenafdeling van tele2?

Gewenste Oplossing:

ze zouden op z'n minst mij een keer kunnen bellen of mailen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 04 mei 2012 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Alle informatie over de mogelijkheden om contact op te nemen met de klantenservice staan vermeld op onze site: https://www.tele2.nl/klantenservice/contact.html Klanten hebben de mogelijkheid om de Virtuele Assistent te raadplegen. Via de Virtuele Assistent is er een optie om te chatten met een medewerker of om een email te sturen/

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht efhjkmxjkzdfjklzhkl

13 jaren geleden - Er is helemaal niks opgelost. Er is helemaal geen contact met mij opgenomen en brieven en emails wordt niet gereageerd.

Klacht: klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1