Klacht Tele2! klacht -

Mijn Klacht:

Sinds een paar maanden schrijft Tele2 bij mij alleen maar bedragen af zonder eerst een factuur te sturen (per email)
zoals eerst wel het geval was.
Contact met Tele2 is nagenoeg onmogelijk. Online inzien van je facturen werkt in 9 van de 10 gevallen niet en de bereikbaarheid van Tele2-medewerkers is uitermate problematisch. Bovendien is men aan die kant uiterst onbehoorlijk en ronduit onbeschoft en wordt het contact steeds zomaar verbroken zonder afdoende antwoord.
En mijn vraag is simpel: waarom krijg ik geen factuur per email meer zoals eerst.

Gewenste Oplossing:

factuur per email ontvangen zoals tot en met 2011 gebeurde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

Tele2

Heeft op 28 maart 2012 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Volgens onze gegevens is er geen contact opgenomen met de klantenservice. Hierdoor was het bij ons niet bekend dat de klant problemen heeft met het ontvangen van facturen of met het inzien van facturen via MijnTele2 en hebben we nog geen mogelijkheid gehad om dit uit te zoeken. Indien de klant alsnog contact opneemt met de klantenservice, kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Op onze website staat alle informatie over de verschillende mogelijkheden om contact op te nemen met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html

Klacht: klacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1