Mijn Klacht:
Gm,
Ik heb via Bol.com 2 x een oplader voor mijn Samsung 15 W snellader incl. 1.2 US besteld met 2 verschillende ordernummers.
Deze zijn mij toegestuurd door Mobiel Plus Alphen aan den Rijn.
Nu heb ik de eerste reeds geretourneerd omdat de aansluiting niet past.
De tweede heb ik vorige week pas ontvangen,
Ik heb bericht gekregen van Mobiel Plus dat de eerste niet vergoed kan worden omdat de verpakking is opengemaakt en ik kon zien??? dat
het niet de juiste aansluiting is.
Er is vanaf de buitenkant niet te zien hoe het artikel eruit ziet, zowel aan de bovenkant noch aan de onderkant. Helaas kan ik de gemaakte foto’s niet bijsluiten hierbij. Het is aan beide zijden onzichtbaar.
Deze heb ik niet opengemaakt omdat ik nu weet dat ook deze niet past.
Morgen stuur ik dus de 2e retour.
Ik heb MobielPlus al laten weten dat ik er niet mee eens ben omdat het van buitenaf niet te zien is en dat dit een slechte service is en dit aan Bol.com zou gaan melden.
Het gaat om de 1e bestelnr. 1162593838en
2e nog terug te sturen bestelnr. 1162595907
Ik vind dat beide artikelen vergoed moeten worden.
Graag uw reactie op mijn klacht.
Met vriendelijke groet,
M.C. de Longte, Zoogdierenlaan 50 1422 WH Uithoorn
e-mail: [email protected]
Gewenste Oplossing:
niet
