Jammer dat de diensten van de klant niet naar tevredenheid werken. Volgens onze gegevens is hierover geen contact opgenomen met de klantenservice. Hierdoor was het bij ons niet bekend dat er problemen zijn met de diensten van de klant en...
Samenvatting wordt geladen...
al twee weken alles in een pakket thuis gekregen maar wat blijkt het jullie zijn waardeloos kwaliteit weet jullie helemaal niks van UPC was veel en veel beter waar zijn jullie kwaliteit ik wil zsm geholpen worden anders neem jullie spullen mee want ik wil tv kijken en geen bevroren beeld en trage internet.
niks niks niks niks
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2012 om 13:49 geantwoord
Jammer dat de diensten van de klant niet naar tevredenheid werken. Volgens onze gegevens is hierover geen contact opgenomen met de klantenservice. Hierdoor was het bij ons niet bekend dat er problemen zijn met de diensten van de klant en hebben we helaas nog geen mogelijkheid gehad om de verbinding van de klant te onderzoeken. Indien de klant nog problemen heeft met tv of traag internet dan helpen we hier graag bij! Bij de klantenservice hebben we de mogelijkheid om de verbinding te onderzoeken en kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden: https://www.tele2.nl/klantenservice.html
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
