Mijn Klacht:
iPhone 12 bij Tele2 aangeschaft, deze is geleverd op de 10e. Na 15 dagen doet de camera het niet meer.. deze wilt niet meer focussen en je hoort de motor piepen en kraken.
Gisteren gebeld dus na 16 dagen, helaas pindakaas omdat 14 dagen voorbij zijn ben ik verlicht om dit toestel te laten repareren. Dit betekent dus dat ik mijn toestel lang kwijt zal zijn, geen leen toestel aangeboden helemaal niks…
Als dit nou na een paar maanden zou gebeuren dan had je mij niet gehoord maar ff serieus.. 16 dagen… je mag dan toch gewoon verwachten dat zo’n groot bedrijf als Tele2 je een nieuw toestel stuurt en dit gebrekkige toestel terug neemt. Zij kunnen dan zelf de garantie met Apple regelen maar nee dat doen ze niet…
Normaal gesproken ben ik tegen dit soort verhalen etc maar in dit geval ben ik oprecht verbaasd hoe hiermee omgegaan wordt.
Voor iedereen die dus twijfelt om bij Tele2 iets te kopen/ af te sluiten. Bij twijfel niet doen dus.
Gewenste Oplossing:
Als de iPhone vervangen wordt en niet gerepareerd.
(10)
