Mijn Klacht:
Nieuwe MijnTele2 App gedownload, gaf aan dat het wachtwoord incorrect was. Daarna mijn wachtwoord opnieuw ingesteld waarna nog steeds werd aangegeven dat ik de verkeerde combinatie had. Alles meerdere malen gecontroleerd, mailadres en wachtwoord klopte, maar inloggen blijft uit. Via de site staat er continu dat het ‘Openen van pagina mislukt’ als ik probeer in te loggen, omdat er te vaak wordt doorverwezen. Kan tegenwoordig ook niet meer mijn unlimited-bundel via SMS met 1GB upgraden, er staat dat het via de app moet. Feit is helaas dat ik daar dus niet op kan inloggen.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer normaal kan inloggen of als ik weer via SMS mijn unlimited bundel per dag kan upgraden met 1GB.
