Mijn Klacht:
Ik heb maanden geleden een toestel aangeschaft en deze vrij snel geretourneerd omdat deze te groot was.
Ik heb toen een bewijs gehad van retourneren, maar sindsdien word er iedere maand geld afgeschreven voor het toestel wat ik niet heb. Een aantal maanden geleden heb ik uren lang met verschillende mensen van de klantenservice gebeld, wachten door verbinden en ga zo maar door en uiteindelijk zou het geregeld worden en het bedrag niet meer afgeschreven. Tot op de dag van vandaag betaal ik voor een toestel wat ik nooit gebruikt heb en direct terug gestuurd heb.
Ik wil dat jullie contact met mij opnemen en het regelen. Ik heb veel geduld maar het is nu al zolang aan de gang dat ik de laatste betaling heb terug geboekt, want ik betaal niet meer als er continue teveel word afgeschreven en ik ga ook niet weer uren zitten bellen tot iemand het regelt want daar heb ik gewoon weg geen tijd voor
Tevens werd er deze maand ook nog eens bovenop de teveel toestel kosten van het toestel wat ik dus niet heb, ook nog geld afgeschreven voor kosten in het buitenland. Nou ik wou dat ik in het buitenland was maar daar ben ik al heel lang niet meer geweest . Dus ook dat klopt niet
Gewenste Oplossing:
Als er niet meer teveel word afgeschreven en ik al mijn geld terug krijgt .
En het eindelijk goed word afgeschreven
(10)
