dpouleyn op 16 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Volgens onze gegevens is in oktober 2011 voor het laatst contact opgenomen met de klantenservice. Het was bij ons niet bekend dat de klant problemen heeft met internet en televisie. Indien de klant problemen heeft met de diensten kan alsnog...
Een klant van Tele2 ervaart herhaaldelijk problemen met de televisieverbinding, vooral tijdens het kijken naar voetbal, waarbij het beeld vaak vastloopt. Daarnaast ondervindt de klant ook problemen met het lezen van e-mails en een traag internet. De klant raadt Tele2 af en is ontevreden over de geboden service, vooral gezien de lange contractduur van 12 maanden.
als je tv kijkt (voetbal)blijft het beeld 6 a 8 keer hangen,prettig tv kijken is dat,je e-mail lezen kan vaak niet bij tele2,langzame internet.
Ik raadt iedereen tele2 af,zeer slechte provider,ze hebben niet door dat ze genoeg concurrentie hebben,daarom zit je 12 maanden vast aan tele2,ik zal nooit meer gebruik maken van tele2,D.Pouleyn
Zo snel als mijn contract over is,overstappen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2012 om 15:17 geantwoord
Volgens onze gegevens is in oktober 2011 voor het laatst contact opgenomen met de klantenservice. Het was bij ons niet bekend dat de klant problemen heeft met internet en televisie. Indien de klant problemen heeft met de diensten kan alsnog contact opgenomen worden met de klantenservice. Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
