Klacht: geen tv ontvangst ned 1 en 2

51petronella op 16 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

De storing met de Samsung Decoder stond vermeld op ons forum en is inmiddels opgelost: http://forum.tele2.nl/thread-storing-samsung-decoder-opgelost-15-03-18-00-uur Onze excuses voor het ongemak.

Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 16 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag 15-03-2012 geen ned tv te ontvangen ,wel rtl. Vaak slechte verbinding. Radio ook slechte ontvangst. Al vaker geklaagd, ligt aan oude decoder volgens hun. Weigeren nieuwere versie te sturen.Haperend beeld ,blokjes etc.

bbc 1 en 2 is wel goed ook rtl.

Gewenste Oplossing:

verklaring en gratis nieuwe decoder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 16 maart 2012 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

De storing met de Samsung Decoder stond vermeld op ons forum en is inmiddels opgelost: http://forum.tele2.nl/thread-storing-samsung-decoder-opgelost-15-03-18-00-uur Onze excuses voor het ongemak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie