Klacht: Geen signaal, kan niet internetten en niet bellen. Ik kan Niks doen.

niettevreden8 op 17 januari 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 januari 2021

Sinds 15 januari 2021 ondervindt de klager problemen met het bellen en internetten via Tele2, waardoor contact met de klantenservice onmogelijk is. De klager heeft al verschillende oplossingen geprobeerd, maar het probleem blijft bestaan, zelfs met een andere simkaart in een andere telefoon. Er wordt een dringende oplossing en een vergoeding voor de gemiste diensten gevraagd.

Mijn Klacht:

Hierbij wil ik een klacht indienen. Sinds vrijdag 15 januari 2021, kan ik niet bellen en ook niet gebeld worden. Daardoor kan ik ook niet naar de klantenservice bellen. Zelfs 112 kan ik niet bellen. Er is geen andere mogelijkheid voor contact. Er is geen service, ik heb dezelfde probleem als ik de simkaart in een andere telefoon doe. Ik heb verder alles al gedaan. Ik wil VANDAAG een oplossing hiervoor. En voor de dagen dat ik geen gebruik kan maken wil ik een vergoeding ontvangen. Dit kan echt niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik gebruik kan maken waarvoor ik betaal. Ik wil een vergoeding hiervoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door niettevreden8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie