Mijn Klacht:
ik kreeg een bericht dat ik 80% van mij unlimited data bundel verbruikt had. Ik wilde dus wel eens weten hoe je 80% gebruikt kan hebben van iets dat unlimited is.
Als ik naar de website ga kan ik met geen mogelijkheid een telefoon nummer vinden en een andere manier om gewoon een vraag te stellen.
Alleen een chat-bot die antwoorden geeft waar je niks aan hebt.
Dit is zo klant onvriendelijk dat ik inmiddels al zonder antwoorden op mijn vragen heb besloten naar een ander provider te gaan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze gewoon een telefoon nummer op hun website zetten zodat je gewoon op een normale manier een vraag kan stellen en waneer unilimited gewoon echt unlimited is
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
