Mijn Klacht:
Ik wou mijn abonnement opzeggen maar dat moet mondelijk per telefoon.ik ben 100% doof dus dat kan ik niet doen
De hulp van de robot is waardeloos, bovendien krijg je als antwoord: wat stom dat je niet kan bellen…. Ik begrijp dat dat niet voor mij bedoelt is maar het klinkt niet prettig.
Waarom is er niet een voorziening met email…..
Ik heb nu mijn broer laten bellen maar dat telefoongesprek duurde 50 minuten, dat kost ook weer geld. We weten niet of het uiteindelijk nu opgelost is en mijn abonnement opgezegd is…
Gewenste Oplossing:
In het algemeen zou er een oplossing moeten zijn voor zoiemand als ik. Dat ik zelfstandig mijn zaken kan regelen zonder telefoon
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
