Mijn Klacht:
Sinds vanochtend heb ik wel geluid, maar geen beeld.
Teletekst werkt wel.
Resetten helpt niet. Storing blijft
Gewenste Oplossing:
dat ik weer TV beeld heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Vervelend dat de klant storing ervaart! Een storing kan gemeld worden aan de klantenservice. Op die manier kan er indien nodig een onderzoek gestart worden naar de verbinding van de klant en kan er samen met de klant naar een...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tele2
Heeft op 20 april 2012 om 14:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vervelend dat de klant storing ervaart! Een storing kan gemeld worden aan de klantenservice. Op die manier kan er indien nodig een onderzoek gestart worden naar de verbinding van de klant en kan er samen met de klant naar een passende oplossing gekeken worden. http://www.tele2.nl/klantenservice.html
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
