Na een aanmelding geldt een wettelijke bedenktijd van 7 werkdagen. Na deze wettelijke bedenktijd wordt gestart met de oplevering van het abonnement. Voor meer informatie over de oplevering kan de klant terecht bij de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Samenvatting wordt geladen...
Vanwege consumenten wetten ( 8 dagen bedenktijd ) doet Tele2 10 dagen lang werkelijk niks met de bestelling van een nieuwe klant. Pas na die 10 dagen zal de oplevering in gang gezet worden. Dat is zonde van de tijd.
Als de klantenservice gebeld wordt over de kwestie, niet een zeer negerende houding aanhouden en keihard nee verkopen. maar meedenken over een versnelde oplevering is meer dan logisch.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Heeft op 03 mei 2012 om 13:57 geantwoord
Na een aanmelding geldt een wettelijke bedenktijd van 7 werkdagen. Na deze wettelijke bedenktijd wordt gestart met de oplevering van het abonnement. Voor meer informatie over de oplevering kan de klant terecht bij de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
