Mijn Klacht:
Betalingsherinnering gekregen, alleen is de rekening al betaald, het laatste cijfer van het fakt.nr. is verkeerd ingevuld
Gewenste Oplossing:
Veranderen van faktuurnummer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Uit het bericht van de klant kunnen we helaas niet opmaken om welke dienst het gaat en waar een verkeerd factuurnummer is ingevuld. Voor informatie over de facturen kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tele2
Heeft op 08 mei 2012 om 11:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uit het bericht van de klant kunnen we helaas niet opmaken om welke dienst het gaat en waar een verkeerd factuurnummer is ingevuld. Voor informatie over de facturen kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
