Mijn Klacht:
Sinds ongeveer een week maak ik gebruik van de nieuwe app en het nieuwe netwerk van Tele2.
Nu heb ik al een paar keer gemerkt, dat als mijn internet op is, ik dit niet kan aanvullen via de app. Er staat dan in de app dat er pas kan worden opgewaardeerd als er nog 500mb over is, maar zelfs als ik volgens de app minder dan 500mb over heb, en hem een paar keer ververs en opnieuw opstarten, blijft dit hetzelfde.
Zo is het al een aantal keren voorgekomen dat ik een tijdje zonder internet zat, en veel geduld moest hebben tot ik uiteindelijk tóch nog kon opwaarderen via de app (maar dit was dan bijvoorbeeld na 5 minuten dat mijn internet op was).
Ik betaal voor onbeperkt internet, en omdat ik veel onderweg ben is het voor mij wel fijn als ik niet steeds hoef te wachten met opwaarderen. De functie om via sms op te waarderen is sinds het nieuwe netwerk niet meer beschikbaar, maar ik vind dit toch wel een gemis en heb niet meer het idee dat ik krijg waar ik wel voor betaal.
Ik hoop dat hier een oplossing voor komt, anders ga ik voor mijn volgende onbeperkt internet abonnement toch op zoek naar een provider die wat gebruiksvriendelijker is ten aanzien van het opwaarderen van onbeperkt internet.
Gewenste Oplossing:
Als de bundelbooster weer via sms gaat werken en je een paar keer extra achter elkaar kan opwaarderen zodat het niet iedere keer na 5 minuten op is
