Mijn Klacht:
Tele 2 schrijft altijd automatisch af en ik heb het voor de eerste teruggeboekt omdat ik het even niet kon missen deze maand. Ik kreeg 2 dagen later direct een email, en een SMS dat ik snel moest gaan betalen om afsluiting te voorkomen want de aansluitkosten zijn €28. Ik heb ze gelijk gebeld maar kreeg geen uitstel van 3 weken terwijl het de eerste keer was, 4 januari gelijk een brief waarin stond dat ik toch echt gelijk moest gaan betalen om zo ook incasso kosten te voorkomen. Ze lopen erg op de zaken vooruit en kwam op mij erg bedreigend over. En dan te bedenken dat ze zichzelf heel coulant vinden!!! Geen medeleven of begrip, schandalig tele 2!!!
Gewenste Oplossing:
Als ze mij een maand uitstel hadden gegeven was ik weer bij geweest want ik kan het normaal prima betalen
(10)
