Klacht: Belstatus

angelavdriet op 11 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben geen app hiervoor beschikbaar. Voor vragen over facturen of beltegoed kunnen klanten terecht bij de klantenservice: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html

Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 11 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan nergens mijn belstatus bekijken op mijn iPhone, elke provider heeft hiervoor een app, behalve Tele2. Hierdoor ga ik elke maand over mijn beltegoed heen.

Gewenste Oplossing:

Een App voor Tele2 waar ik mijn belstatus kan bekijken en in de gaten kan houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 11 april 2012 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben geen app hiervoor beschikbaar. Voor vragen over facturen of beltegoed kunnen klanten terecht bij de klantenservice: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie