Volgens onze gegevens is er in januari eenmaal contact opgenomen met de klantenservice voor informatie over inloggegevens. Andere meldingen van de klant zijn niet bekend. Er zijn verschillende manieren om de klantenservice te bereiken. Klanten kunnen o.a. de Virtuele Assistent...
Samenvatting wordt geladen...
Kan helaas niet met mij klacht kwijt bij tele2 pet telefoon of per mail kom er niet door of in kan niet inloggen bellen dan wort de telefoon even later neer gegooid kan dan niet meer terug bellen
klant vriendelijker zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2012 om 14:34 geantwoord
Volgens onze gegevens is er in januari eenmaal contact opgenomen met de klantenservice voor informatie over inloggegevens. Andere meldingen van de klant zijn niet bekend. Er zijn verschillende manieren om de klantenservice te bereiken. Klanten kunnen o.a. de Virtuele Assistent op onze site raadplegen. Via de Virtuele Assistent hebben klanten ook de mogelijkheid om te chatten met een medewerker of om een e-mail te sturen. Alle informatie hierover staat vermeld op onze site: https://www.tele2.nl/klantenservice/contact.html
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
