Mijn Klacht:

Ik ben nu al 3 maanden bezig met de xx o gebaande verbeterde 4g overgang unlimited zogenaamd jaren was ik tevreden maar sinds oktober heb ik al 40 keer klantenservice gebeld en dat gezeik beld u over de nieuwe I phone wat je eerst 20 keer hoort voor dat men door het irritante menu doorheen bent. Ik mag 1gb bij bestellen als leeg is nou dat werkt al 3 maanden waardeloos of pas een uur later heb je weer 1gb erbij dus je zit telkens zonder internet wat nou unlimited dit was eerst nooit zo. Die klantenservice kan ook niks de een zegt dit de andere dat de technische dienst is er al 3 maanden mee bezig. Krijg geld terug volgende keer weten de andere medewerker daar weer niks van af als je beld als er weer geen internet is. Ze beloven rond kerst beterschap dat ’t mobile de zaken op orde heeft ik heb er geen enkel vertrouwen in. Echt waardeloos. Ze ze geen dat ik kosteloos van abb af kan. Maar dat heb ik ook geen vertrouwen in omdat ik overal lees dat men achteraf dan nog een boete krijg. Terwijl tele2 al 3 maanden een product levert wat waardeloos werkt sinds de zogenaamde verbetering. Ik vind dat hun zelf moeten aanbieden als ik al tich klachten heb ingeleverd om het abb kosteloos op te zeggen. En niet die zogenaamde verbetering door de strot drukken en het daar maar mee moet doen. Had het eerst getest. De vernieuwde app werkt ook waardeloos en unlimited is geen unlimited mag een keer 1 gb bij bestellen als je 5gb had verbruikt maar daarna moet het bijgeboekt 1gb eerst helemaal op zijn om 1gb bij te bedelen en als dat gelukt is en sms krijg het is gelukt dan werkt het gewoon tich malen niet en zit he dus 1 uur zonder unlimited internet zwaar irritant ben er helemaal klaar mee. En ook die verschrikkelijke klantenservice zijn heel vriendelijk maar dat munu voor dat ik er door heen ben is echt irritant. Tele2 weg ermee

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden meer met tele2 al 3 maanden na jaren klant