Op dit moment is hier geen applicatie voor beschikbaar. Tele2 is echter altijd bezig haar diensten en service te verbeteren. Voor vragen over facturen of beltegoed kunnen klanten nu terecht bij de klantenservice: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html
Een klant van Tele2 uit zijn teleurstelling over het ontbreken van een app om de belstatus te controleren. Momenteel is het alleen mogelijk om deze informatie te verkrijgen door te bellen naar een 0900-nummer of via de chat met een medewerker. De klacht is inmiddels opgelost.
Vind het een zeer teleurstellend dat Tele 2 tot op heden geen
App beschikbaar heeft voor het opvragen van de belstatus. Wil je
weten hoeveel belminuten je nog over hebt, moet je 0900nr bellen of via chat opvragen bij een medewerker.
Gratis beschikbaar stellen van apps voor opvragen van belstand.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2012 om 09:14 geantwoord
Op dit moment is hier geen applicatie voor beschikbaar. Tele2 is echter altijd bezig haar diensten en service te verbeteren. Voor vragen over facturen of beltegoed kunnen klanten nu terecht bij de klantenservice: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
