Klachtenbrief voor Tele2

Onderwerp: Dringende eis tot beëindiging van Tele2 contract in naam van mijn vader

[Voeg hier Datum]

Tele2
[Voeg hier het Adres van het bedrijf]
Customer Service Department
[Voeg hier E-mailadres van klantenservice]

Beste heer/mevrouw,

Mijn naam is [Voeg Hier Uw Naam] en ik vertegenwoordig mijn vader, een huidige Tele2 klant die sinds twee jaar in een verpleegtehuis verblijft. Ik schrijf deze brief om formeel zijn Tele2 contract, dat tv, internet en telefoondiensten omvat, te beëindigen.

Ik wil benadrukken dat ik al twee keer telefonisch contact heb opgenomen met uw klantenservice om het contract van mijn vader op te zeggen. Hoewel mij werd verteld dat het contract reeds was beëindigd, is dit duidelijk nog niet het geval, aangezien de diensten nog steeds actief zijn en de kosten nog steeds in rekening worden gebracht.

Daarnaast wil ik aangeven dat ik heb geprobeerd in te loggen op het online systeem van Tele2. Tot mijn ongenoegen kon ik dat niet, en het systeem herkent de naam en woonplaats van mijn vader, uw eigen klant, nu niet meer, ondanks het feit dat alles nog steeds functioneert.

Op grond van de Wet Bescherming Persoonsgegevens, afdeling 1, artikel 36, de Algemene Verordening Gegevensbescherming, artikel 15, en verder, eis ik dat alle persoonlijke gegevens van mijn vader uit uw systeem worden verwijderd en dat zijn contract onmiddellijk wordt beëindigd.

Ik verzoek u dringend deze brief te beschouwen als een aanzegging dat de betalingen aan Tele2 zullen worden stopgezet vanaf [voeg datum in, meestal 30 dagen na de datum van de brief].

Ik verzoek u om een schriftelijke bevestiging van de beëindiging van het contract en van de verwijdering van de persoonlijke gegevens van mijn vader uit uw systeem. Indien u dit niet doet, zal ik verdere juridische stappen ondernemen.

Ik hoop dat ik spoedig van u hoor.

Met vriendelijke groet,

[Voeg hier uw naam]
[Voeg hier uw contactinformatie]