wenpersoons op 14 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De opgegeven postcode en huisnummer komen niet overeen met de contactgegevens in ons systeem (een postbusadres). Wij raden de klant aan om bij contact met de klantenservice de juiste contactgegevens te vermelden of om een klantnummer door te geven. Met...
Samenvatting wordt geladen...
ik kan zelf niet meer bellen, en ook geen tv meer kijken!!
na de service gebeld te hebben met het nummer0900-2411602 en dit heeft mij 5 euro gekost om daar te horen dat ik niet bekend ben bij tele-2 terwijl ik al een half jaar kan internetten tv kijken en bellen via tele-2
hoe los ik dit op dat ik weer tv heb en zelf kan bellen?
als de tv het weer doet en ik zelf weer kan bellen!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2012 om 13:23 geantwoord
De opgegeven postcode en huisnummer komen niet overeen met de contactgegevens in ons systeem (een postbusadres). Wij raden de klant aan om bij contact met de klantenservice de juiste contactgegevens te vermelden of om een klantnummer door te geven. Met het klantnummer kan de klantenservice alle gegevens van de klant terugvinden en kunnen we er alles aan doen om problemen met de diensten z.s.m. te verhelpen: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
