Mijn Klacht:
Ik was tot 28 december 2011 inwoner van Breukelen en klant van Tele2. Ik heb hierover naar Tele2 schriftelijk mijn abonnement laten beeindigen. 26 Januarie 2012 heb ik gebeld naar Tele2 en hun hadden mij een mailtje gestuurd dat ik een afkoopbedrag van 167,80 moet gaan betalen. Nu kwam Tele2 eind Februari met een brief aan met 2 vershillende bedragen waarvan er bedrag op stond van 200,46 en 1 van 38,95. Ik had hierover gebeld en ik kon het bedrag van 200,46 als niet verzonden laten beschouwen.
Een paar dgn laten krijg ik een bericht per mail dat Tele2 geen 200,46 konden afschrijven, hierover had ik weer gebeld.
Vandaag krijg ik een sms!!!!!! de eerste sinds vorig jaar dat ik een bedrag van 239,41 moet gaan overmaken.
Ik krijg alleen maar verschillende antwoorden op mijn vragen naar Tele2. Dus dat schiet niet op.
Wat moet ik nu doen???? Betalen doe ik voorlopig niet, niet eerder dan dat het duidelijk is naar mij toe en zwart op wit is gezet zonder dat ik daarna nog mailtjes, brieven, smsjes of telefoontjes krijgt vanaf hun kant.
Gewenste Oplossing:
Duidelijke oplossing dat alles goed is uitgezocht over welk bedrag ik nu moet gaan betalen? Ipv verschillende bedragen
