Volgens onze gegevens is n.a.v. een eerder bericht van de klacht een compensatie verwerkt. De nieuwe facturen en/of oude facturen die na de afhandeling door de klant gestorneerd zijn dienen alsnog voldaan te worden. Volgens onze gegevens is hierover nog...
Samenvatting wordt geladen...
Weer preseteerd tele-2 het om een rekening door te sturen naar een incasso bureau. Ik heb met * afgesproken dat ik de betreffende rekening niet zou hoeven betalen omdat het in het verleden zo’n zooitje bij ze is geweest. Krijg ik vandaag alsnog een rekening van het incasso bureau of ik even 113 euro wil ophoesten. Tele-2 hou je a.u.b aan de gemaakte afspraak. Ik ben er nu HELEMAAL klaar mee.
Trek de incasso in en laat me verder met rust!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Heeft op 28 maart 2012 om 13:55 geantwoord
Volgens onze gegevens is n.a.v. een eerder bericht van de klacht een compensatie verwerkt. De nieuwe facturen en/of oude facturen die na de afhandeling door de klant gestorneerd zijn dienen alsnog voldaan te worden. Volgens onze gegevens is hierover nog geen contact opgenomen met de klantenservice. Indien de klant nog vragen heeft over de facturatie dan helpen we hier graag bij. Bij de klantenservice kunnen we de klant direct informeren: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Heel slecht tele-2 jullie horen weer van mij. Ik betaal die 50 euro maar ik ben het er totaal niet mee eens, De service hier is zo schandalig slecht, eerst zeggen nee u hoeft maar 5 euro per maand te betalen vanaf nu nee hoor het is afgehandeld, nee absoluut is dat bedrag in mindering gebracht en vervolgens mij een rekening sturen van 113. Nooit meer tele-2 zal het ook NOOIT aanraden en ik ga er nog mee aan de slag want ook ik heb een administratie. Vooralsnog betaal ik die 50 euro maar jullie kunnen het snel terug storten
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
