Klacht: Abonnement stop gezet maar de afhandeling is waardeloos

Jordan2006 op 10 mei 2021 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

September 2020 heb ik mijn abonnement stop gezet per einddatum (november) hier heb ik een bevestigingsmail van. Helaas snapt Tele2 het niet en heb ik na 3 keer telefonisch contact blijkbaar nog steeds een abonnement bij hun. Telefonisch is mij toegezegd dat het contract beëindigd was en ik zelfs nog een klein bedrag zou terugkrijgen. Nu krijg ik ineens een mail dat ze me aangemeld hebben bij Preventel. Ik ben heel erg boos hierover en eis de eindafrekening van Tele2!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik GEEN klant meer ben bij Tele2 en de EINAFREKENING heb ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jordan2006
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie