Mijn Klacht:
Ik probeer al 3 maanden mijn abonnement op te zeggen.
Eerst via de site een formulier ingevuld, waarna ze mij bellen (steeds overdag, sommige mensen werken, en kunnen dus niet 24/7 opnemen).
Als ik bel sta ik uren in de wachtrij. Mailen kan niet.
Vervolgens krijg ik maar geen bevestiging dat mijn abonnement is opgezegd, terwijl ik wel het formulier heb ingevuld.
Dan maar via overstapservice van het nieuwe bedrijf waar ik heen wil. Deze geven aan dat Tele2 de opzegging via de overstapservice weigert.
Wat is dit nou weer!!!! Ik wil gewoon van mijn abonnement af, of jullie me nou telefonisch hebben gesproken of niet. Echt slechte service. Ik zal niemand aanraden om bij Tele2 klant te worden, want als je eraf wil kom je er niet meer vanaf…..
Gewenste Oplossing:
Contract moet ontbonden worden! Ik ben er al 3 maanden mee bezig!!!!
