Mijn Klacht:
Sinds ik bij Tele2 zit, is altijd een getob omdat er is niet goed ging in mijn gegevens. Altijd op tijd mijn facturen betaald. Meerdere malen een mail gehad dat ik moest betalen, maar na contact te hebben opgenomen (omdat ik wel had betaald), werd het goed verwerkt. Opeens kreeg ik een mail dat mijn abonnement was afgesloten zonder reden. Hiervoor de klantenservice gebeld waarbij het lang duurde voor een goed antwoord. Is het afgesloten omdat ik eerder de betalingen niet goed had betaald (kwam dus doordat het bij hun niet goed werd verwerkt). Geen bericht hierover ontvangen en dus zomaar ineens! Ik ben hierdoor onbereikbaar omdat ze mijn telefoonnummer niet meer konden behouden. Een slechte servies!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als in ieder geval mijn nummer werd behouden en kan overstappen naar een andere provider.
