Mijn Klacht:
Ik heb voor 1,5 jaar een abonnement betaald die jullie niet goed hebben stop gezet. In november heb ik gebeld, nog in het oude systeem en toen zou het opgelost worden. Aldus geen afschrijvingen meer en mijn geld zou ik terug krijgen. Dit is echter niet gebeurd. In februari heb ik weer gebeld en toen bleek het dat jullie een nieuw systeem hebben. Die arme medewerker in paniek vol schuldgevoel door jullie chaos omdat hij mij niet kon helpen gezien ik niet meer in het systeem te vinden was. Het gaat namelijk om een flink bedrag. Maar met een aantekening naar een andere afdeling zou het goed komen. Helaas zijn we inmiddels maanden verder en nog niks gehoord van jullie. Nu heb ik net weer gebeld en deze mevrouw vertelde mij hetzelfde. Dat er tot dusver niks is gedaan met die aantekening. Erg vervelend voor die medewerker van jullie want ze moest mij het nieuws brengen dat jullie fout na fout hebben gemaakt en ze, op nog een aantekening met urgentie na, niks kon betekenen. Ik heb echter wel tot januari afschrijven gehad. Ik krijg het gevoel dat ik bijna met BOOS op de stoep moet staan voordat ik mijn geld terug krijg. Enorm slechte zaak Tele2
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg
