Terug

Klacht: Abonnement factuur te hoog

RUUD8484 op 27 juni 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 juni 2020

Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over een te hoge factuur voor zijn abonnement. Ondanks het aanpassen van zijn abonnement naar een goedkopere optie, blijft hij 17 euro betalen in plaats van de verwachte 14 euro. De klant heeft herhaaldelijk geklaagd, maar er is geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Hallo,,

Heb via tele2 abo incl telefoon.
Telefoon meteen afbetaald en toen nog een abo van 14 euro.
Dit is 12 euro voor 5gb en 2 euro voor 100 min. Bellen
Heb toen een maand later online veranderd in 5gb voor 10 € en onbeperkt bel voor 5 euro.
Echter nu betaal ik al lang 17 € dat is 2 euro teveel.
Heb hier al vaak over geklaagd maar er verandert niks

Gewenste Oplossing:

2 euro minder betalen waar ik recht op heb..

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RUUD8484
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het