Tele2 betreurt het dat er problemen zijn ontstaan met telefonie. Volgens onze gegevens kan inmiddels weer gebruik gemaakt worden van telefonie. Indien de klant hier nog vragen heeft dan kunnen we hier bij de klantenservice direct bij helpen: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Onze...
Samenvatting wordt geladen...
op 1maart jl heeft kpn de aan sluiting gereed gemaakt in de loop van de dag zou er een monteur langs komen om de aan sluiting af te maken na vele telefoontjes en even zo vele weerbarstige af handeling heb ik het op 10 maart weer geprobeerd om via telefonisch contact te leggen 2 keer werd de verbinding bewust verbroken met de mededeling dat we geduld moeten hebben ???
binnen 48 aansluiting gereed
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2012 om 13:53 geantwoord
Tele2 betreurt het dat er problemen zijn ontstaan met telefonie. Volgens onze gegevens kan inmiddels weer gebruik gemaakt worden van telefonie. Indien de klant hier nog vragen heeft dan kunnen we hier bij de klantenservice direct bij helpen: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Onze excuses voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
