Tele2 betreurt het dat de klant niet naar tevredenheid te woord is gestaan. Uit het bericht van de klant kan niet opgemaakt worden over welk geldbedrag meneer het precies heeft. Uit onze gegevens blijkt in ieder geval dat er begin...
Samenvatting wordt geladen...
Het niet beantwoorden op de vraag die je stelt,met een medewerker/ster ook niet via de digitale manager of per post aan de directie. waar blijft het geld dat ik betaal dat moet Tele2 toch weten en hoe je dit kan stoppen
Antwoord op mijn vraag en een oplossing van dit gebeuren
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2012 om 14:42 geantwoord
Tele2 betreurt het dat de klant niet naar tevredenheid te woord is gestaan. Uit het bericht van de klant kan niet opgemaakt worden over welk geldbedrag meneer het precies heeft. Uit onze gegevens blijkt in ieder geval dat er begin mei een bericht naar de klant is gestuurd met uitleg over een smsdienst. Wanneer de klant naar aanleiding van dit bericht nog vragen heeft kan meneer terecht bij de klantenservice via http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
