laurentnotredame op 10 februari 2014 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen ten zeerste dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien u nog verdere vragen en/of opmerkingen hebt, raden wij...
Samenvatting wordt geladen...
op 5-9-2013 een bestelling geplaatst en betaald dezelfde dag nu zijn we 10-2-2014 en nog steeds niets ontvangen!! Na verschillende mails komen ze af met een “compensatie een gratis Snuggie ter waarde van € 7,95” Wat ben ik daar nu mee?
Als ze toen (5-9-2013al) zonder waren, waarom staat het product dan nog te koop op hun webshop!!!
Ik wil mijn bestelling!!!
Als ik binnen 2 weken mijn bestelling niet heb wil ik mijn geld terug (102.40 euro!!!)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 februari 2014 om 16:50 geantwoord
Geachte,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen ten zeerste dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien u nog verdere vragen en/of opmerkingen hebt, raden wij u aan een e-mailbericht te verzenden aan [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
