Mijn Klacht:

Wij bestelden via een advertentie op Facebook van Tekendoosje.nl een Tekendoosje voor ons zoontje.
Na 4 weken gewacht te hebben kwam het tekendoosje eindelijk toe (ons zoontje blij natuurlijk). Wat bleek, de verpakking en het doosje zelf was volledig geplooid, waardeloos dus. Toen ik een mail schreef met foto’s in bijlage en géén antwoord hierop kreeg, en wat opzoekwerk verrichte kwam ik tot de vaststelling dat meerdere mensen zo een beschadigd doosje ontvangen hebben. Deze mensen kregen evenmin een antwoord op hun mailtje die ze stuurden. Er was één klant die wel een melding kreeg waarin te lezen stond dat hij het doosje moest terug sturen, maar dat zou hem dan bijna 9€ kosten, alhoewel de website vermeld ‘100% tevredenheid en gratis retourneren’ … Wij zeggen ‘100% oplichterij !!’.

Gewenste Oplossing:

Wanneer men ons geld terug stort !