Mijn Klacht:
Pakket ontvangen van TVwinkel te Belgie order C1602160_26
deze retour verzonden, bedrijf zegt dat zij het pakket niet hebben retour ontvangen, terwijl een medewerker mij telefonisch heeft bevestigd dat het pakket retour is ontvangen.
Jammergenoeg heb ik een verzendbewijs op mijn gsm staan dat wazig en onleesbaar is omdat de foto van de gsm is verwijderd.
Als ik aan het bedrijf TVWinkel in Belgie vraag of zij het pakket even willen traceren in hun geautomatiseerd systeem weigeren zij dit
Voor mij is het een principe kwestie dat ik niet betaal voor iets wat ik heb teruggestuurd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als zij het pakket netjes afmelden zodat afterpay geen vordering op mij meer heeft.
