Klachtenbrief voor TEK Distribution

Onderwerp: Juridische Klacht inzake Ongeleverde Bestelling - TEK Distributie

TEK Distributie
[Bedrijfsadres]
Klantenservice Email

[Plaats, datum]

Geachte heer/mevrouw,

Op 27 augustus heb ik bij uw bedrijf, TEK Distributie, twee anti-insectentoestellen besteld, met overeenkomst van een aanbieding "twee voor de prijs van één". Voor deze aankoop is er op 11 september een bedrag van €69,91 van mijn rekening afgeschreven. Tot mijn teleurstelling moet ik u melden dat ik de bestelling tot op heden niet heb ontvangen.

Onder Artikel 7:46d van het Burgerlijk Wetboek, heb ik als consument het recht op een volledige terugbetaling indien u een product niet binnen de gestelde leveringstermijn levert. In dit geval vind ik het alleen maar eerlijk dat mijn betaling wordt teruggestort, of dat de bestelling in een passend tijdsbestek wordt geleverd.

Ik heb reeds geprobeerd om deze situatie telefonisch op te lossen via het nummer 078485904, waarschijnlijk behorend tot uw klantenservice, maar dit heeft helaas niet het gewenste resultaat opgeleverd.

Ik verzoek u vriendelijk, doch dringend, om mijn bestelling alsnog op korte termijn te leveren of, mocht dat onmogelijk zijn, het volledige betaalde bedrag van €69,91 terug te storten op mijn rekening. Ik verwacht binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief een reactie te ontvangen met uw oplossing voor dit probleem.

Ik behoud me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om deze aangelegenheid op te lossen als dit nodig mocht zijn.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]
[Your Address]
[City/State, ZIP]
[Your Email]
[Your Phone Number]