Klachtenbrief voor TEK Distribution

Onderwerp: Juridische klachtenbrief betreft niet-geleverde bestelling bij TEK Distributie

TEK Distributie
[Bedrijfsadres]

Customer Service Email: [Klantenservice E-mailadres]

Koffiestraat 11
9910 Knesselare
België

Hamelryckx Joseph
[email protected]

[De huidige datum]

Betreft: Niet-geleverde bestelling na betaling.

Geachte heer, mevrouw,

Mijn naam is Hamelryckx Joseph, en ik heb een draadloze hogedruk reiniger besteld bij uw firma, TEK Distributie, op 25 november 2025.

Ik heb gebruik gemaakt van de kortingscode 40 FRIDAY 40 en het bijbehorende bedrag van € 51,89 is reeds in mindering gebracht op mijn rekening. Ondanks het feit dat er sinds de datum van betaling reeds behoorlijk wat tijd is verstreken, heb ik tot op heden mijn bestelde product nog niet ontvangen. Gezien deze omstandigheden vind ik deze situatie zeer onbevredigend.

Op basis van de consumentenrechten in het kader van de Europese wetgeving, in het bijzonder de Europese richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten, heb ik recht op de levering van deze product binnen 30 dagen na de datum van de transactie. Als dit niet mogelijk is, moet ik volledig worden terugbetaald, tenzij ik uitdrukkelijk akkoord ga met een verlenging van deze termijn.

Ik verzoek u dringend om mij een update te geven over de status van mijn bestelling, de verwachte leveringstermijn te bevestigen of mij anders onmiddellijk het volledige bedrag terug te geven.

In afwachting van uw spoedige reactie, verblijf ik.

Met vriendelijke groet,

Hamelryckx Joseph

Deze brief wordt beschermd door de rechten van consumenten zoals vastgelegd in de Europese richtlijn 2011/83/EU en de toepasselijke nationale wetgeving.