Een klant van Technocon heeft een probleem ervaren met de overgang van een zakelijke naar een privéauto. Na het vergeten opzeggen van een abonnement moet de klant het resterende jaar betalen, maar het contract blijft doorlopen, waardoor er opnieuw een volledige betaling voor een jaar vereist is. De klant is al jarenlang trouw aan het bedrijf.
Auto zakelijk naar privé, vergeten abonnement op te zeggen. resultaat resterende jaar betalen, oké. Maar dan loopt contract door en moet ik weer een jaar volledig betalen. Ben al jaren klant.
Coulance
Eerst ga ik uitzoeken of er consumenten recht van toepassing is via de ombudsman en/of rechtsbijstand
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Technocon
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Technocon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
