Mijn Klacht:
Ik heb net een high end monitor bij HP gekocht en het daisy chaining van 2 4k monitoren op basis van thunderbolt 4 werkt niet goed (refresh rate wordt tot de helft verlaagd). Na 4 uur steeds doorverbonden te worden van de ene techneut naar de andere (steeds Indiase mensen) wordt uiteindelijk beloofd mij terug te bellen na overleg met het technische team. Vervolgens krijg ik geen telefoontje maar een mail: gebruik goede kabels en sluit ze op de goede poorten aan. Terwijl uitgebreid al besproken is dat ik alleen de meegeleverde kabels gebruik en het nogal simpel is welke poorten gebruikt moeten worden. Ongelooflijk, wat een slechte service! Case nr is 5150988600.
Gewenste Oplossing:
goed advies of het nieuwe apparaat defect is, de meegeleverde kabel niet werkt, of er iets anders aan de hand is zodat het probleem kan worden opgelost
