Klachtenbrief voor Techfibrr

[Naam Afzender]
[Adres Afzender]
[Postcode en Plaats Afzender]
[E-mail Afzender]
[Telefoonnummer Afzender]

Techfibrr
[Adres geadresseerde]
[Postcode en Plaats geadresseerde]

[Plaats, Datum]

Onderwerp: Vraag om restitutie voor niet-geleverde goederen

Geachte Heer/Mevrouw,

Op [Datum van aankoop], heb ik twee binnencamera's besteld via uw website en hiervoor €50 betaald. Ondanks het verstrijken van inmiddels twee weken sinds de besteldatum, heb ik deze goederen nog niet ontvangen.

Ik heb hierover meerdere malen contact met u opgenomen via e-mail, maar tot op heden heb ik daarop geen reactie ontvangen. Dit is niet alleen een slechte klantenservice, maar is bovendien argwanend.

In overeenstemming met artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek ben ik gerechtigd het aankoopbedrag terug te vorderen, daar de goederen niet geleverd zijn binnen de overeengekomen levertermijn. Als consument heb ik het recht om een overeenkomst te ontbinden wanneer de levering uitblijft.

Met dit schrijven verzoek ik u om binnen veertien dagen het volledige aankoopbedrag van €50 te restitueren op [uw rekeningnummer]. Mocht dit niet tot een bevredigende uitkomst leiden, dan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen. Het is in uw belang om deze kwestie naar behoren op te lossen en hiermee verdere geschillen te vermijden.

Ik vertrouw erop dat u dit verzoek serieus zult nemen en verwacht uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]