Klachtenbrief voor Techfibrr

[Your Name]
[Your Address]
[City, Postal Code]
[Your Email]
[Your Phone number]

Techfibrr
[Address]
[City, Postal Code]

[Plaats en datum]

Onderwerp: Klacht over defecte Freezvix

Geachte heer/mevrouw,

Ik wil u via deze brief informeren over een probleem dat ik heb ondervonden met een product dat ik onlangs bij uw bedrijf, Techfibrr, heb gekocht.

Het product is een Freezvix, waarvoor ik €99,00 heb betaald. Helaas werkt het apparaat niet naar behoren, het produceert enkel stoom en functioneert verder helemaal niet. Ik ben erg teleurgesteld in het product en heb geprobeerd om contact op te nemen met uw klantenservice, maar heb tot op heden nog geen reactie ontvangen.

Volgens de artikelen 7:17 en 7:18 van het Burgerlijk Wetboek, heeft een koper het recht een product te ontvangen dat voldoet aan de gestelde verwachtingen. Als een product niet voldoet aan de verwachtingen, moet de verkoper het gebrek herstellen, het product vervangen of de koop ongedaan maken.

Ik verzoek u dringend om een ​​passende verklaring of een oplossing voor dit probleem te bieden. Zo niet, dan eis ik een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag van €99,00. Ik hoop dat een dergelijke actie niet nodig zal zijn en dat een passende oplossing kan worden gevonden.

Attn: In het geval dat er geen respons wordt gegeven binnen de wettelijk bepaalde termijn van 14 dagen, zal ik mij genoodzaakt voelen verdere juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]