Klacht: Te hoge energierekening

Jan Wijnacker op 26 juli 2012 over Techem in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Techem has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Er is reeds een medewerker van Techem langs geweest op dit te bespreken met de huurder

Bedrijf Techem
Status Opgelost
Datum 26 juli 2012

Een huurder van een kamer in een studentenhuis ontving een nabetaling van meer dan € 2.000 voor gasverbruik, terwijl hij slechts € 52 als voorschot betaalde. Ondanks een bezwaarschrift tegen deze rekening, kreeg hij een dwangbevel van de huisbaas. De huurder vindt het onterecht en niet te rechtvaardigen.

Mijn Klacht:

Mijn zoon huurt een kamer van 17 m2 in een studententenhuis aan de *. In zijn kamer staat een computer met 2 schermen een laptop een televisie en een koelvriescombinatie. Hij betaald € 52 als voorschot voor gas en electriciteit. Nu krijgt hij een rekening voor nabetaling van ruim € 2.000,– voor gasverbruik. Na een met redenen omkleed bezwaarschrift krijgt hij nu een dwangbevel namens de huisbaas. Dit gebruik is onmogelijk te rechtvaardigen.

Gewenste Oplossing:

Een redelijk compromisvoorstel van Bijvoorbeeld de maandhuur van € 400,-- als nabetaling vinden wij eigenlijk al te veel maar hiermee willen wij wel schikken om een gerechtelijke procedure te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Techem in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Techem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Techem

Heeft op 27 juli 2012 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is reeds een medewerker van Techem langs geweest op dit te bespreken met de huurder

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Techem beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Niet opgelost. Worden met een kluitje in het riet gestuurd. De oorzaak is waarschijnlijk een zware computer die onder de meter tegen de radiator was geplaatst. Er is ons nooit op dit gevaar gewezen.. Hoe kan een kamer van 17 m2 meer dan 4000 m3 gas op een jaar gebruiken terwijl er beter op het stoken is gelet na de nabetaling van € 500, -- vorig jaar.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie