Klacht over Techem: onterecht incassobureau in…

Mijn Klacht:

Goedendag, onlangs ontving ik van een incassobureau een aanmaning met incassokosten in opdracht van Techem over de maand Juli.
Ik heb met Techem gebeld dat mijn bank nummer gewijzigd was en vroeg of er nog kosten openstonden, het antwoord was nee.
Ik heb dus gewoon de rekening betaald die ik kreeg , en over de maand Juli werd niks gezegd, ik heb nooit een herinnering of een aanmaning over de maand Juli ontvangen , toch hebben ze een deurwaarder op mij afgestuurd met een verhoging van de deurwaarderskosten van € 48,40.
Ik heb deze onder druk betaald en gezegd het er niet bij te laten zitten, omdat dit geheel onterecht is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de betaalde incassokosten terug ontvangen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Techem over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Techem in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Techem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Techem

Heeft op 19 september 2019 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben mevrouw een persoonlijke e-mail gestuurd daar het hier om financiële gegevens gaat die ons inziens niet openbaar geplaatst kunnen worden. Ondanks dat je het antwoord kan afschermen is het niet 100% waterdicht dat derden deze informatie kunnen lezen. In verband met de AVG zullen wij dit dan ook niet doen.

antonia de kroon

Heeft op 19 september 2019 om 17:36 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Techem zegt gelijk te hebben, echter heb ik het zwart op wit dat ze ongelijk hebben

Bericht van Techem

6 jaren geleden - Geachte mevrouw De Kroon, Wanneer u zwart op wit heeft dat u gelijk heeft dan ontvangen wij graag dit document. U kunt dit mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Techem Breda

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Ik heb zojuist het document verzonden, ben erg benieuwd naar de reactie.

Bericht van Techem

6 jaren geleden - Geachte mevrouw De Kroon, De brief die u heeft gestuurd is de brief over de maand augustus, over de maand juli zijn echter ook brieven verstuurd. Per mail hebben wij u de brief over de maand juli gestuurd waarop wij geen betaling hebben mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Techem Breda

Klacht: onterecht incassobureau ingeschakeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Techem

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers