Onterecht Hoge eindjaarsrekening

Question

Ik huur al 10 jaar een huis in voorschoten van de sleutels. Mijn woonsituatie is niet echt veranderd. Mijn einde jaarsrekening was nooit hoger Dan 50 euro, en nu opeens bijna 900 euro geworden , waar ik niet mee eens Ben !!. Inmiddels is het bedrag ook al afgeschreven van mijn bankrekening! Ik heb contact opgenomen met techem en de enige wat ik kreeg te horen was dat hun digital meters geven de cijfers aan en Kan geen fout zijn!!
Ik ben er helemaal niet mee eens met dit en wil graag weten hoe techem dit gaat opplossen!!

Techem · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw Rai,

Het verbruik wat u op uw jaarlijkse eindafrekening terug vindt is het werkelijke gemeten verbruik van uw woning. De meters op uw adres zenden geen signalen uit die ons reden geven om aan de meting ervan te twijfelen.

Uw jaarlijkse eindafrekening is gestegen door het warm water verbruik. Wij zien terug dat het verbruik vergeleken met het jaar hiervoor fors gestegen is. Voor ons is het niet mogelijk aan te geven waarom een bepaald verbruik laag of hoog is, dit wordt namelijk veroorzaakt door individueel verbruik. Wij kunnen dus wel meten wat er verbruikt wordt in een bepaalde periode op een bepaald adres, maar wij kunnen hier geen verklaring voor geven.

Wij hebben de afrekening nogmaals bekeken en zien geen aanleiding dat deze onjuist zou zijn. Mocht er toch getwijfeld worden aan de werking van de meters, is het altijd mogelijk om in opdracht van de beheerder, de meters te controleren. Deze controle geschiedt op basis van ongelijk. Wanneer blijkt dat de meters naar behoren functioneren en de standen correct zijn, worden er kosten doorbelast voor dit bezoek. Deze kosten bedragen € 103,74 excl. BTW.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: Onterecht Hoge eindjaarsrekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Techem

Geboden Oplossing:

Klacht: Onterecht Hoge eindjaarsrekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Techem

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers