Klacht: Koud appartement

Blutske op 12 maart 2012 over Techem in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Techem has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Bewoner geadviseerd om contact op te nemen met de beheerder. Techem kan er niet voor zorgen dat meneer zijn appartement warm gestookt krijgt . DIt is iets wat gerelateerd is aan de installatie. en derhalve een zaak voor de beheerder

Bedrijf Techem
Status Opgelost
Datum 12 maart 2012

Een bewoner van een appartement ervaart problemen met de verwarming, waardoor het moeilijk is om een aangename temperatuur te bereiken zonder de thermostaat extreem hoog te zetten. Ondanks een hoog energieverbruik van 566 eenheden in één week, blijft de binnentemperatuur rond de 19 graden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In het appartement waar wij in wonen is het niet mogelijk om(zonder de thermostaat op een extreem hoge stand te zetten)het aangenaam te krijgen.
Voor dat het een beetje aangenaam is zijn we inmiddels ook weer uren verder!!!!!!!!!
Het dieptepunt deze winter was wel op het moment dat we maar liefst 566 eenheden op EEN WEEK!!!!!! verbruikt hebben en dan was het nog niet eens aangenaam warm binnen.
We komen dan hooguit op een 19 graden binnen.

Gewenste Oplossing:

Het controleren van de meter en de radiatoren of alles wel goed functioneert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Techem in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Techem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Techem

Heeft op 12 maart 2012 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bewoner geadviseerd om contact op te nemen met de beheerder. Techem kan er niet voor zorgen dat meneer zijn appartement warm gestookt krijgt . DIt is iets wat gerelateerd is aan de installatie. en derhalve een zaak voor de beheerder

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie