Hoge verwarmingskosten

Question

Volgens Techem heb ik € 2116,66 verbruikt aan verwarmingskosten. Ik heb contact gehad om dit naar mijn idee niet lijkt te kloppen. Het is altijd koud in mijn woning en ik gebruik slechts 2 radiatoren die niet vol aanstaan en uit staan als ik aan het werk ben of ga slapen. Ik weet dat stadsverwarming duurder uitvalt, maar bijna € 200,00 per maand voor een appartement lijkt me niet correct.
Bij buren vallen de kosten een stuk lager uit, maar dit heeft volgens Laurentius wonen te maken met allerlei factoren. Techem en Laurentius wonen vinden dat ik het gewoon moet betalen en een eventueel onderzoek vanuit Laurentius wonen zou voor mijn kosten komen.

Techem · Accepted Answer

Beste Sanne,

De meters op uw adres zenden geen signalen uit die ons reden geven om aan de meting ervan te twijfelen. In uw woning bevinden zich radiografische meters, wij krijgen het verbruik hier dagelijks van binnen. 

Voor ons is het niet mogelijk aan te geven waarom een bepaald verbruik laag of hoog is, dit wordt namelijk veroorzaakt door individueel stookgedrag. Wij kunnen dus wel meten wat er verbruikt wordt in een bepaalde periode op een bepaald adres, maar wij kunnen hier geen verklaring voor geven. Een niet goed functionerende radiator, grotere vraag naar warmte, een minder goed geïsoleerde woning, inregeling van de ketel, de strengheid van de winter enof de positie van de woning kunnen hier allemaal invloed op hebben, dit zijn factoren die niet meetbaar zijn voor ons.

Wij zijn een meetbedrijf en gaan puur over de meters. Voor alle overige vragen over de Cv-installatie en de isolatie van de woning verwijzen wij u door naar uw beheerder.

Techem heeft er geen enkel belang bij om meer of minder te registreren in een woning, wij zijn niet de energieleverancier en hebben met de bewoners geen financiële relatie. Wat voor ons het belangrijkste is dat er correct gemeten wordt, hier ligt dan ook onze expertise. Indien u toch twijfels heeft betreft het correct werken onze meters dan kan onze firma een controle uitvoeren. De opdracht hiertoe dienen wij schriftelijk te ontvangen van de complex beheerder en zal plaatsvinden op basis van ongelijk. Dit betekent dat als bij de controle blijkt dat de meters correct functioneren er kosten doorbelast zullen worden voor dit bezoek aan de beheerder, die dit mogelijkerwijs weer op zijn bewonereigenaar verhaalt. De kosten hiervan bedragen € 103,74 exclusief btw. 

Met vriendelijke groet, 
Klantenservice
Techem Energy Services

Klacht: Hoge verwarmingskosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Techem

Geboden Oplossing:

Sanne_vZ

Klacht: Hoge verwarmingskosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Techem

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers