Klacht: 2000 euro bijbetaling voor een appartement van 60m

francisschipperen op 15 april 2012 over Techem in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Techem has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 april 2012
Reactie van het bedrijf:

rechtstreeks contact met bewoner en een controle aangeraden van de meters

Bedrijf Techem
Status Opgelost
Datum 15 april 2012

Een koppel dat een jaar in een appartement woonde, ontving een rekening van Techem voor 2000 euro aan verwarmingskosten, bovenop een voorschot van 45 euro. Ze vinden de kosten van 445 euro per maand onredelijk, vooral omdat ze beide werkende mensen zijn die vaak vroeg naar bed gaan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik en m ijn vriend hebben 1 jaar in een appartement gewoond waar techem kastjes op de verwarming heeft om je gebruik te meten. wij blijken naast 45 euro voorschot nog in 5 maanden (want daar kregen we mooi een exelbestandje bij) nog eens voor 2000euro aan warmte te hebben gebruikt. dus uitgerekend 445 euro per maand. wij zijn twee werkende mensen die eigenlijk altijd voor 10 uur in bed liggen. en ook al was dat niet want voor 445 euro per maand kan je volgens mij een hele vila warm houden!!! dit is toch niet normaal?!!

Gewenste Oplossing:

als eens iemand bij het bedrijf eens goed nadenkt dat dit gewoon niet mogelijk is en die 2000euro kwijtscheld en ons het geld terug geeft. want we hebben natuurlijk wel eerst even netjes betaald want zo zijn wij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Techem in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Techem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Techem

Heeft op 25 april 2012 om 16:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

rechtstreeks contact met bewoner en een controle aangeraden van de meters

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie